Обратившись к нам, вы получите:
![Экономию затрат на персонал ИТ службы Экономию затрат на персонал ИТ службы](/upload/iblock/2e5/qw5xxbf2b2qrrv78un0q0s0aihb8vlfs.png)
Экономию затрат на персонал ИТ службы
![Увеличение скорости выполнения работ Увеличение скорости выполнения работ](/upload/iblock/950/n1eyh3h1qwws51y0qs4xgy17kdzmntut.png)
Увеличение скорости выполнения работ
![Повышение производительности труда сотрудников Повышение производительности труда сотрудников](/upload/iblock/607/dbndi3y3nx1f4tozg9qnq0zdm5saach0.png)
Повышение производительности труда сотрудников
![Доступ к большому числу опытных сертифицированных специалистов Доступ к большому числу опытных сертифицированных специалистов](/upload/iblock/85e/lmxbbh2a5syu138h3j5i9y05bl0wxtch.png)
Доступ к большому числу опытных сертифицированных специалистов
![Удобную систему подачи заявок и отслеживания их статусов Удобную систему подачи заявок и отслеживания их статусов](/upload/iblock/007/lcaqkyvm249sp4krhstbz5tzofudr8by.png)
Удобную систему подачи заявок и отслеживания их статусов
![Гарантию конфиденциальности Гарантию конфиденциальности](/upload/iblock/191/cdgyf21xa0u8vennhb6o2snt08jfxh50.png)
Гарантию конфиденциальности
![Закрепление опытного специалиста Закрепление опытного специалиста](/upload/iblock/c8f/hopse8vooyhy0m1mbezkn0u6da4o1npw.png)
Закрепление опытного специалиста
Порядок получения поддержки
Для получения поддержки необходим действующий договор сопровождения «1С:ИТС».
![Получаем запрос, выясняем все нюансы, знакомимся с требованиями вашего бизнеса Получаем запрос, выясняем все нюансы, знакомимся с требованиями вашего бизнеса](/upload/iblock/836/n0rtlbj4py3f15yle0d4ysbrfvr30v5u.png)
Получаем запрос, выясняем все нюансы, знакомимся с требованиями вашего бизнеса
![Согласовываем регламент взаимодействия с пользователем, заключаем договор Согласовываем регламент взаимодействия с пользователем, заключаем договор](/upload/iblock/7af/rh9efoajizgosnmhw4pu3kg09m7amibo.png)
Согласовываем регламент взаимодействия с пользователем, заключаем договор
![Настраиваем программное обеспечение под ваш проект Настраиваем программное обеспечение под ваш проект](/upload/iblock/6d0/i4jzkfvyjx95wmc4agj3yu7x8vziy0qq.png)
Настраиваем программное обеспечение под ваш проект
![Запускаем проект в работу Запускаем проект в работу](/upload/iblock/3f2/2sap3u3qcda0nf6wmkmyzbi2uzinrk2m.png)
Запускаем проект в работу
![Работаем. Каждое обращение фиксируется в базе с примечаниями деталей обращения Работаем. Каждое обращение фиксируется в базе с примечаниями деталей обращения](/upload/iblock/b61/j3bv4846topnzpj8kswpuwd6y1nf7pul.png)
Работаем. Каждое обращение фиксируется в базе с примечаниями деталей обращения
![По результатам каждого отчетного периода предоставляем отчёты, при необходимости корректируем систему работы По результатам каждого отчетного периода предоставляем отчёты, при необходимости корректируем систему работы](/upload/iblock/416/h0kbuay1qldbb2c1m0vonhm37xzt7nqi.png)
По результатам каждого отчетного периода предоставляем отчёты, при необходимости корректируем систему работы
Мы предлагаем два варианта оказания услуг поддержки 1С:
Выезд специалиста службы поддержки
Специалист приедет к вам в офис и произведет все необходимые работы, а также проконсультирует сотрудников по нужному программному обеспечению.
Дистанционная поддержка
Оперативная форма поддержки через удаленный доступ. Просто позвоните нам, и наш программист выполнит услугу дистанционно, качественно и безопасно, соблюдая полную конфиденциальность с защитой данных.
Преимущества службы поддержки «1С:ВДГБ»
![Франчайзи ВДГБ - официальный партнер 1С с 1996 года. Опыт – более 25 лет. 100+ клиентов на техподдержке. Франчайзи ВДГБ - официальный партнер 1С с 1996 года. Опыт – более 25 лет. 100+ клиентов на техподдержке.](/upload/iblock/615/9yi04wmlsafen3v0uax6un2z9kq3gomo.png)
Франчайзи ВДГБ - официальный партнер 1С с 1996 года. Опыт – более 25 лет. 100+ клиентов на техподдержке.
![Служба поддержки на связи 24/7 с быстрой реакцией на запросы. Служба поддержки на связи 24/7 с быстрой реакцией на запросы.](/upload/iblock/457/t2k3iplxzd3k5i90b6olq1zwpnx4yjwf.png)
Служба поддержки на связи 24/7 с быстрой реакцией на запросы.
![Быстрая удаленная помощь Быстрая удаленная помощь](/upload/iblock/bfe/2tgew352r7b52vpei2mdby34vvwrjsl4.png)
Быстрая удаленная помощь
![Оперативный выезд специалиста в офис Оперативный выезд специалиста в офис](/upload/iblock/f27/jiy6klaedvzv3q7soe4rl3zz23dlzcfz.png)
Оперативный выезд специалиста в офис
![Абонентская плата позволяет получить безлимитное количество часов поддержки Абонентская плата позволяет получить безлимитное количество часов поддержки](/upload/iblock/da6/gapts8y0c368ioavxnwjmg2btfwykhfp.png)
Абонентская плата позволяет получить безлимитное количество часов поддержки
![Решение любых технических проблем и задач по бухгалтерскому, управленческому, налоговому учету Решение любых технических проблем и задач по бухгалтерскому, управленческому, налоговому учету](/upload/iblock/f3b/ykuxy9jl7vnuts1zy6hocdsalzozwgtk.png)
Решение любых технических проблем и задач по бухгалтерскому, управленческому, налоговому учету
![За клиентом закрепляется постоянная команда специалистов За клиентом закрепляется постоянная команда специалистов](/upload/iblock/05d/oznp0zyiz3hqf97k7szl9muuf0rko40k.png)
За клиентом закрепляется постоянная команда специалистов
![Финансовые гарантии качества. Мы настолько уверены в качестве, что предоставляем письменную гарантию на все продукты и услуги Финансовые гарантии качества. Мы настолько уверены в качестве, что предоставляем письменную гарантию на все продукты и услуги](/upload/iblock/86a/zrf8j2r919949794tvyfponezrxyr05r.png)
Финансовые гарантии качества. Мы настолько уверены в качестве, что предоставляем письменную гарантию на все продукты и услуги
![Бонусная программа. Мы разработали бонусную программу, которая позволяет работать с 1С еще выгоднее Бонусная программа. Мы разработали бонусную программу, которая позволяет работать с 1С еще выгоднее](/upload/iblock/456/38r5b71jspnqbjfaq8tbqp62y9wmr68i.png)
Бонусная программа. Мы разработали бонусную программу, которая позволяет работать с 1С еще выгоднее
![Не берем аванса и предоплаты за свои услуги Не берем аванса и предоплаты за свои услуги](/upload/iblock/835/zmidi9dwya3mw15bf77974y0cr4r3eck.png)
Не берем аванса и предоплаты за свои услуги
Цены и тарифы
Стоимость услуги рассчитывается по часовой тарификации. Итоговая сумма будет зависеть от выбора конечного продукта и тарифного плана.
Мы предоставляем несколько тарифов для мультивендорной поддержки, закрывающих основные потребности бизнеса:
Basic
40 000 ₽- Время реакции до 2ч
- решение проблемы - Не более 24 рабочих часов с момента передачи инцидента и запроса на обслуживание
- Обновление 1 раз в месяц 2 баз заказчика (возможно с выездом по МСК)
- Создание резервной копии базы
- Очистка КЭШ
Заказать
Standard
70 000 ₽- Время реакции до 1ч
- решение проблемы - Не более 8 рабочих часов с момента передачи инцидента и запроса на обслуживание
- Обновление 1 раз в месяц 2 баз заказчика (возможно с выездом по МСК) + до 2 доп. баз
- Создание резервной копии базы
- Очистка КЭШ
- Создание 1 печатной формы/внешнего отчёта по запросу пользователя
Заказать
Premium
110 000 ₽- Время реакции 15-30 минут
- решение проблемы - Не более 2 часов с момента передачи инцидента и запроса на обслуживание
- Обновление 1 раз в месяц 2 баз заказчика (возможно с выездом по МСК) + 6 доп баз
- Создание резервной копии базы
- Очистка КЭШ
- Контроль в «1С:ЗУП» ежемесячно правильности заполнения НДФЛ
- Проверка в «1С:Бухгалтерии» корректности заполнения НДС (ежемесячно)
- Создание 2 печатных форм/внешних отчётов по запросу пользователя
Заказать
Доработки конфигурации под нужны заказчика по льготной ставке выполняются через предварительную оценку и согласование с заказчиком
Чтобы ответить на вопрос о стоимости услуги, нам нужно ознакомиться с Вашим проектом, поэтому для получения предварительного расчета, пожалуйста, заполните небольшую форму, мы отправим расчёт в течение 24 часов.
Что входит в стоимость
![Внедрение и установка Внедрение и установка](/upload/iblock/9bf/0phwdwcrw1t9thzl0jcmazu8ezs4lff5.png)
Внедрение и установка
Внедряем программы 1С, адаптируем их под нужды компании. В результате вы получите полностью настроенный под ваши задачи продукт в кратчайшие сроки
![Регистрация продукта Регистрация продукта](/upload/iblock/a5b/1oil77asiziyeaguwufmmglna5ak6oy4.png)
Регистрация продукта
Поможем зарегистрировать программного продукта на портале
![Обновление Обновление](/upload/iblock/179/vdklzmp1zh109rjro0l7hmu5kn04xudv.png)
Обновление
Обновим как типовые, так и доработанные программные продукты до актуальных версий
![Линия консультаций по вопросам учета Линия консультаций по вопросам учета](/upload/iblock/c23/h57o6es17mu99x9edgb4bbxaz56ng6ps.png)
Линия консультаций по вопросам учета
Наши специалисты с радостью окажут помощь и консультацию по вопросам поддержки и учета в программах 1С
![Подключение «1С:ИТС» и дополнительных сервисов Подключение «1С:ИТС» и дополнительных сервисов](/upload/iblock/5a8/sc9vjpb29k0m05y8729b38zybpdb8ms2.png)
Подключение «1С:ИТС» и дополнительных сервисов
Поможем заключить/продлить договор сопровождения «1С:ИТС» и подключим дополнительные сервисы «1С:ИТС»
![Подключение к информационной системе и порталу «1С:ИТС» Подключение к информационной системе и порталу «1С:ИТС»](/upload/iblock/93e/y7natrpyx9x1dyjvlxew8mtc9ost13dg.png)
Подключение к информационной системе и порталу «1С:ИТС»
Техническая поддержка в рамках ИТС
![Настройка Настройка](/upload/iblock/d53/y61i5jbr377alpxk71754s5p9doc7viw.png)
Настройка
Адаптируем программы 1С под индивидуальные бизнес-процессы вашей компании
![Администрирование Администрирование](/upload/iblock/003/ohk8sn9my0chfmtl4d8e9fv9h2ql1b3h.png)
Администрирование
Профилактические и регламентные работы, диагностика, тестирование баз данных, оптимизация быстродействия, резервное копирование, перенос баз
![Сопровождение Сопровождение](/upload/iblock/4c0/yyq0v6m1wpcoopk7c4zeloo96y2ogw6t.png)
Сопровождение
Консультации о поддержке планового обслуживания и развития функционала информационных систем 1С
![Подготовка внешних отчетов Подготовка внешних отчетов](/upload/iblock/f30/8f7shad49ubw6s1khgw8lh6ozuxl1ywg.png)
Подготовка внешних отчетов
Помощь в ведении отчетности и отправке ее в соответствующие контролирующие органы
![Устранение ошибок Устранение ошибок](/upload/iblock/b54/kn751s682oa97aq6b0wzxndf36myw8rv.png)
Устранение ошибок
Диагностика и устранение ошибок в программах
![Обучение сотрудников работе в системе Обучение сотрудников работе в системе](/upload/iblock/cab/jq3ut101v50h1hsdr4lks3jbjl0j8qhd.png)
Обучение сотрудников работе в системе
Обучаем функционалу, консультируем по методике работы в системе, отвечаем на вопросы об использовании программ 1С
![Доработка функциональности стандартных конфигураций Доработка функциональности стандартных конфигураций](/upload/iblock/781/hlhmdvbchw8fbgbrwsf87df2neu5x370.png)
Доработка функциональности стандартных конфигураций
Адаптация учетной системы под специфику работы с существенными доработками типовых программных продуктов 1С
![Разработка индивидуальных конфигураций Разработка индивидуальных конфигураций](/upload/iblock/8f9/3d0qngjwpjw68n2cqw4x1a698lakname.png)
Разработка индивидуальных конфигураций
Разработаем индивидуальный модуль 1С с нуля
![Настройка обмена Настройка обмена](/upload/iblock/64a/sol051uxat9ceftpktef7qt14t7p7pzo.png)
Настройка обмена
Настройка обмена данными между базами 1С.
![Интеграция Интеграция](/upload/iblock/2e1/i28gk5kz0uhzrmzaxoaaf9koswuv4dj1.png)
Интеграция
Интегрируем с 1С сайтом, интернет-магазином, и другими сервисами
![Переход на другую версию или программу Переход на другую версию или программу](/upload/iblock/cd7/sharwv2w18zuvdyt7s007i0w716ik23s.png)
Переход на другую версию или программу
Помогаем перейти на новые версии программы, а также помогаем с подбором других программ, способных закрыть требования вашего бизнеса.